KYC belge onay süreci sırasında belgeyi eklemeye çalışırken ekran düzeni değişince biraz duraksadım. Belgenin ön yüzünü eklediğim bölüm ile profil bilgisi kontrol kısmı aynı sayfadaydı, ama gözüm iki alan arasında gidip geldi. İlk denemede açıkçası hangi adımın aktif olduğunu tam anlayamadım. Üstteki sekmede renk farkı vardı, ancak işaretleyici çok belirgin görünmedi.
Saat 10.20 civarında önce açık temada denedim. Sonra koyu temaya geçtim. Koyu görünümde yönlendirme yazıları bana daha rahat okunur geldi, fakat butonların konumu yine bir an için farklı algılandı. Chrome tarayıcı kullanıyordum. Bu yüzden DS-9920 numaralı destek talebini oluşturdum ve ekran görüntüsünü, tema ayarını, tarayıcı bilgisini ekledim. Kontrol edilirken aynı ekranın görülmesi işleri kolaylaştırır diye düşündüm.
Benim beklentim basit aslında, ama benim için önemli. Güvenlik bölümünde hangi aşamada olduğumu net görmek istiyorum. Belge alanı daha sade olursa aynı sayfaya dönüp tekrar tekrar kontrol etme ihtiyacı hissetmem. Açıkçası birkaç kez geri dönüp "doğru yerde miyim" diye baktım. Destek ekibinin kısa ve net yönlendirme yapması süreci takip etmeyi benim için epey kolaylaştırır.