MeritKing indir diye arayıp uygulamayı kurduktan sonra telefonda hesabıma girdim ve kimlik doğrulama alanına geçtim. İlk anda sorun var gibi görünmedi. Belge ekranı açıldı, kamera iznini verdim, önizleme kısmına kadar geldim. Tam olarak kamera izninden sonra mı, yoksa belge önizlemesini kontrol ettikten sonra mı çıktı emin değilim ama hesap güvenliğiyle ilgili bir uyarı görünce açıkçası durdum. Yani bu standart bir bilgilendirme mi, yoksa benden ek bir adım mı isteniyor, onu ayırt edemedim.
Sonra birkaç kez yeniden denedim. Uygulamayı kapattım, tekrar açtım. Profil alanına girip aynı bölüme döndüm. Saat 10 civarında bir kez daha baktığımda aynı ekranı görünce destek ekibine yazdım ve DS-1855 numaralı talep kaydı oluştu. Benim için mesele karmaşık değil aslında, sadece yanlış yere dokunup işlemi baştan almak istemiyorum.
Hesabımda güvenlik kontrolü açısından dikkat etmem gereken ek bir nokta varsa bunu bilmek isterim. Yoksa da uyarının sadece bilgilendirme amaçlı olduğunu duymak beni rahatlatır. Masaüstünde başka, uygulamada başka anlatılıyor gibi hissettim. Hangi ekrana dokunacağımı ve sıradaki adımı tek tek belirtirlerse devam edeceğim. Destek ekibinden kısa, net ve sırayla ilerleyen bir yönlendirme rica ediyorum.